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Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 19 février 2026
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Juridiction
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Candidats à un emploi
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Usage Personnel et Comptes Utilisateur ; Contenu du Site
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Programme d'adhésion
Le programme d'adhésion est régi par des règles et une politique distinctes du présent accord. Si vous participez au programme d'adhésion de Floyd, veuillez consulter les règles applicables ici, Programme d'adhésion Floyd, ainsi que notre politique de confidentialité. Les conditions d'utilisation s'appliquent toujours au programme d'adhésion, mais en cas de conflit, la politique d'adhésion prévaut.
Transactions sur le Site
Nous nous réservons le droit de demander une identification supplémentaire pour le traitement des cartes de crédit pour toute commande que vous passez chez nous. Nous nous réservons le droit de modifier et/ou de refuser toute commande que vous saisissez sur le Site. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande ; y compris plusieurs commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs. Dans le cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant les informations de contact applicables fournies lors de la soumission de la commande sur le Site.
Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours. Floyd n'accepte les retours envoyés qu'avec les étiquettes émises par Floyd dans l'emballage d'origine de Floyd et par l'intermédiaire de transporteurs approuvés par Floyd. En aucun cas Floyd ne remboursera les étiquettes ou les emballages fournis par le client. De même, Floyd n'honorera pas les retours envoyés par des transporteurs tiers en dehors du réseau Floyd sans le consentement écrit explicite de Floyd. Les articles retournés en dehors de la politique et du processus de retour de Floyd ne sont pas éligibles à un remboursement.
Veuillez initier votre retour en visitant www.floydhome.com/apps/returns. Les retours d'articles courants sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 10 %, et les articles fabriqués sur commande sont soumis à des frais de traitement de 50 % pour les retours et les annulations afin de couvrir les coûts de fabrication, d'expédition et de manutention encourus. Les frais d'expédition et de livraison d'origine ne sont pas remboursables. Pour recevoir un remboursement ou un remplacement, votre commande doit être retournée dans son emballage d'origine, y compris le plastique, dans les 30 jours suivant la réception de vos étiquettes Floyd, sauf si Floyd indique, par écrit, que l'article n'est pas retournable en raison de dommages ou de défauts. Après avoir soumis votre demande de retour, nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée ou organiserons votre enlèvement de retour (en fonction de votre mode d'expédition initial), et une fois que le produit aura été inspecté pour sa qualité et vérifié dans notre entrepôt, nous émettrons votre remboursement (à condition que seuls les achats effectués sur www.floydhome.com aux États-Unis contigus soient éligibles à la livraison de retour gratuite). Tous les colis retournés avec une étiquette de retour prépayée doivent être remis en transit avec le transporteur agréé dans les 30 jours suivant la réception des étiquettes de retour. Une fois le retour parvenu à nos installations, veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit émis sur votre compte.
Les cartes-cadeaux physiques et numériques ne sont pas éligibles aux retours en espèces. Pour les articles achetés avec une carte-cadeau, le montant du retour sera remboursé sur la carte-cadeau.
Pour les articles expédiés en dehors de la politique de retour de Floyd, Floyd peut, à sa discrétion et uniquement après confirmation de la réception de l'article en état acceptable, offrir un remboursement de 50 % pour les articles expédiés à l'aide d'étiquettes non émises par Floyd ou de l'emballage d'origine de Floyd. En acceptant nos conditions d'utilisation, vous acceptez la politique de retour de Floyd et acceptez des frais supplémentaires ou la possibilité de ne pas recevoir de remboursement si un retour est initié en dehors du système de Floyd.
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Livraisons échouées, Colis retournés & manquants
Si un ou des colis sont confirmés comme livrés par le service de messagerie, mais que le client ne peut pas les localiser, Floyd doit être informé dans les 7 jours ouvrables suivant la date de livraison indiquée pour qu'une réclamation puisse être soumise. En utilisant le site pour acheter un produit Floyd, vous acceptez que votre seul recours pour un colis manquant est de déposer une réclamation pour colis manquant auprès du transporteur enregistré pour demander un remboursement. Vous êtes également libre, à votre discrétion, de déposer une réclamation auprès de votre assurance habitation. Vous acceptez que Floyd ne soit pas responsable des colis manquants qui ont été livrés avec succès. Les livraisons programmées où le client ou un mandataire du client âgé de 18 ans ou plus n'est pas présent pour accepter la livraison seront livrées sans surveillance, et le client accepte une telle livraison sans surveillance. Les clients non présents pour la livraison, que ce soit en personne ou par l'intermédiaire d'un mandataire âgé de 18 ans ou plus, acceptent de renoncer à leur droit de réclamation en cas de perte, de vol ou de dommage à la livraison. Les clients qui demandent un changement de date de livraison moins de 24 heures avant la livraison prévue reconnaissent et acceptent des frais de reprogrammation tels que déterminés par le transporteur. Les clients reconnaissent et acceptent également des frais de nouvelle livraison déterminés par le transporteur dans le cas où leur absence pour la livraison entraverait l'accès du transporteur à la propriété, comme dans le cas des immeubles d'appartements et des communautés fermées. Bien que les changements d'adresse en transit ne soient pas garantis, lorsque de tels changements d'adresse sont possibles, le client reconnaît et accepte les frais de changement applicables. Les clients ayant des commandes de livraison de fret acceptent de planifier leur livraison dans les 14 jours suivant le premier avis de disponibilité de la livraison par le transporteur ou risquent l'annulation de la commande. Les commandes annulées seront renvoyées à l'expéditeur et des frais de réapprovisionnement applicables seront facturés.
Conduite interdite
Vous déclarez et garantissez ce qui suit : vous vous conformerez aux présentes Conditions en respectant toutes les lois et réglementations applicables ; vous n'êtes pas (i) situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou désigné par le gouvernement américain comme un pays "soutenant le terrorisme", ou (ii) inscrit sur une liste du gouvernement américain de parties interdites ou restreintes ; et toutes les informations que vous fournissez en lien avec votre accès ou votre utilisation du Site sont véridiques, exactes et complètes au mieux de vos connaissances et de vos convictions.
Vous ne pouvez pas, et vous ne permettrez pas à un tiers de :
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Indemnisation
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Exclusion de garantie; Conditions Générales
Le Site et tout son contenu, ainsi que tout produit et service offerts via le site, sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie d'aucune sorte. Floyd et ses concédants de licence et fournisseurs déclinent expressément et excluent, dans toute la mesure permise par la loi, toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon. Floyd ne garantit ni ne fait aucune déclaration quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, la disponibilité, le support, la ponctualité, la sécurité ou la performance en ce qui concerne l'utilisation du Site ou de son contenu. Floyd ne garantit pas que le Site ou les produits ou services répondront aux besoins de l'utilisateur ou seront exempts d'erreurs ou précis. Toute déclaration ou garantie non expressément contenue dans les présentes ne sera pas opposable.
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Modifications des présentes conditions
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PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT L'INTÉGRALITÉ DE LA PRÉSENTE SECTION (Y COMPRIS LES SOUS-SECTIONS) CONCERNANT LE PROCESSUS DE RÈGLEMENT DES LITIGES, CAR ELLE COMPREND UNE RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF ET UNE RENONCIATION AU PROCÈS DEVANT JURY ET EXIGE L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE DANS CERTAINES JURIDICTIONS.
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Floyd attache de l'importance à ses clients et cherche à résoudre les litiges de manière informelle lorsque cela est possible. Avant d'intenter toute action en justice relative à une Réclamation, vous acceptez d'envoyer d'abord un avis détaillé (« Avis ») à Floyd par e-mail à legal@floydhome.com dans le délai de prescription applicable. Votre Avis doit contenir toutes les informations suivantes : (1) votre nom complet ; (2) votre adresse ; (3) vos numéros de téléphone ; (4) votre adresse e-mail ; (5) des informations suffisantes pour que Floyd puisse identifier toute transaction et/ou produit en cause (par exemple, votre numéro de commande, la communication de confirmation de commande, le numéro de SKU, etc.) ; et (6) une description détaillée de votre Réclamation, la nature et la base de votre ou vos Réclamation(s), et la nature et la base de la réparation que vous demandez avec un calcul. Vous devez signer personnellement cet Avis.
De même, Floyd accepte que si nous avons un litige avec vous, nous vous enverrons d'abord un Avis détaillé à votre adresse e-mail enregistrée chez nous. L'avis de Floyd énoncera également (1) des informations suffisantes pour que vous puissiez identifier toute transaction en cause ; et (2) une description détaillée de notre litige, la nature et la base de notre ou nos réclamation(s), et la nature et la base de la réparation que nous demandons avec un calcul.
Vous et Floyd acceptez de négocier de bonne foi, pendant une période d'au moins 60 jours à compter de la date de l'avis, afin de résoudre rapidement le litige à votre satisfaction sans avoir besoin d'une procédure formelle. Si Floyd demande une conférence téléphonique avec vous dans le but de résoudre votre réclamation dans le cadre de ce processus informel, vous acceptez de participer personnellement (avec votre avocat si vous êtes représenté). Le respect et l'achèvement de cette procédure de résolution informelle obligatoire avant la poursuite sont une condition préalable au dépôt de toute action en justice ou à la signification d'une demande d'arbitrage. Vous et Floyd convenez que toute action intentée devant un tribunal ou un arbitrage sans avoir épuisé au préalable la procédure de résolution informelle obligatoire avant la poursuite sera défectueuse et sujette à un rejet aux frais de la partie jugée avoir intenté l'action prématurément. Le délai de prescription et les délais de paiement des frais de dépôt seront suspendus pendant que les parties s'engagent dans ce processus. Un tribunal aura le pouvoir d'interdire le dépôt de toute action en justice concernant une Réclamation sans avoir au préalable fourni un Avis ou participé de bonne foi à cette procédure de résolution informelle obligatoire avant la poursuite.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS ET FLOYD CONVENEZ QUE TOUTE PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DE RÉCLAMATION SERA MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ; LES RECOURS COLLECTIFS ET TOUTES AUTRES ACTIONS CONSOLIDÉES, COLLECTIVES OU REPRÉSENTATIVES NE SONT PAS AUTORISÉS ET VOUS ACCEPTEZ DE RENONCER À LA POSSIBILITÉ DE PARTICIPER À UNE TELLE ACTION. Vous acceptez de ne pas être membre d'un recours collectif putatif ou réel intenté par quiconque, et vous ne chercherez pas à devenir un représentant de recours collectif. Les recours collectifs, les actions de procureur général privé et autres actions consolidées ne sont pas autorisés. Les réclamations concernant l'applicabilité, la révocabilité ou la validité de la renonciation au recours collectif ne peuvent être résolues que par un tribunal civil compétent et non par un arbitre.
Ensemble, les termes du paragraphe précédent seront appelés et fonctionneront comme la « Renonciation au recours collectif ».
Lorsque cela est autorisé, et dans toute la mesure permise par la loi applicable, les réclamations doivent être portées devant les tribunaux, et uniquement sur une base individuelle conformément à la renonciation au recours collectif. Dans la mesure permise par la loi applicable, de telles affaires seront tranchées par un juge et non par un jury ; les parties renoncent mutuellement à leur droit de faire trancher leur réclamation par un jury.
Uniquement dans le contexte de l'arbitrage, et tel que spécifié dans la sous-section Clause d'arbitrage ci-dessous, si un tribunal ou un arbitre détermine que cette renonciation au recours collectif est nulle, inapplicable, ou qu'un arbitrage peut se dérouler sur une base collective pour toute autre raison, alors la clause d'arbitrage énoncée dans la présente section sur le processus de résolution des litiges sera considérée comme nulle et non avenue dans son intégralité et les parties seront réputées ne pas avoir accepté d'arbitrer les réclamations.
DANS LES JURIDICTIONS OÙ LA LOI APPLICABLE INTERDIT L'APPLICATION DE LA RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS AUX RÉCLAMATIONS PORTÉES DEVANT LES TRIBUNAUX, LA RÉCLAMATION SERA RÉSOLUE PAR UN ARBITRAGE INDIVIDUEL CONTRAIGNANT, PLUTÔT QUE DEVANT LES TRIBUNAUX.
La loi fédérale sur l'arbitrage et le droit fédéral de l'arbitrage s'appliquent à la présente clause d'arbitrage. En acceptant l'arbitrage, vous et Floyd ne limitez en aucun cas les droits légaux ou de common law ou les recours potentiels auxquels l'un de nous aurait droit si notre réclamation était entendue devant un tribunal.
Tout arbitrage sera administré par la National Arbitration and Mediation (« NAM ») et régi par les règles applicables de la NAM (y compris les Règles et procédures complètes de résolution des litiges et/ou les Règles supplémentaires pour les dépôts d'arbitrage de masse, selon le cas) (« Règles de la NAM »), telles que modifiées par les présentes conditions d'utilisation. Vous pouvez obtenir un formulaire pour entamer l'arbitrage tel que prévu dans les Règles de la NAM disponibles en ligne à l'adresse www.NAMADR.com, en envoyant un courriel à la NAM à commercial@namadr.com, ou en les demandant par écrit à l'adresse de notification ; ce formulaire doit être personnellement signé par la partie qui initie l'arbitrage (et son avocat, si elle est représentée). Vous et Floyd convenez que tout avocat représentant une partie dans un arbitrage doit se conformer aux exigences de la Règle 11(b) des Règles fédérales de procédure civile, et que l'arbitre peut imposer des sanctions à toutes les parties représentées et à leurs avocats s'il détermine qu'une réclamation est futile.
L'arbitrage se déroulera par la soumission de documents à un seul arbitre. Si l'arbitre détermine qu'une audience est nécessaire, l'audience se déroulera à distance par téléphone ou vidéoconférence. Si l'arbitre détermine qu'une audience en personne est nécessaire, l'audience aura lieu dans le comté des États-Unis où vous vivez ou travaillez, ou à tout autre endroit convenu par les deux parties. Conformément aux Règles de la NAM, vous et Floyd vous efforcerez de choisir un arbitre ou des arbitres après l'ouverture de l'action.
Si vous et Floyd ne pouvez pas soumettre un calendrier conjoint de pré-audience et d'audience, chaque partie soumettra son propre calendrier à la NAM. Si un seul calendrier est soumis, ce calendrier sera transmis à l'arbitre pour son examen. L'arbitre peut adopter le calendrier soumis par une partie en l'absence d'un calendrier concurrent ou conjoint.
Le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage sera régi par les règles de la NAM et la grille tarifaire applicable, telle que déterminée par la NAM. Toutes les questions relatives de quelque manière que ce soit à l'arbitrage — y compris l'applicabilité, la portée et l'opposabilité des dispositions d'arbitrage des présentes conditions d'utilisation — sont du ressort de l'arbitre. L'arbitre peut prendre en considération, mais ne sera pas lié par les décisions rendues dans d'autres arbitrages impliquant des clients différents. À la fin de la procédure d'arbitrage, l'arbitre rendra une décision écrite motivée suffisante pour expliquer les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est basée. La décision de l'arbitre sur toutes les questions de procédure et de fond est contraignante uniquement entre vous et Floyd et n'aura aucun effet préclusif dans un autre arbitrage ou une autre procédure impliquant une partie différente. Une sentence arbitrale qui a été entièrement satisfaite ne sera pas enregistrée devant un tribunal.
Vous et Floyd serez chacun limités à un maximum d'une (1) déposition de témoin par partie, sauf accord contraire de notre part ou si l'arbitre détermine que davantage de dépositions sont justifiées en fonction de l'ensemble des circonstances (y compris le montant en litige, la complexité des questions factuelles, le nombre de parties et la diversité de leurs intérêts, et si tout ou partie des réclamations semblent, sur la base des plaidoiries, avoir un mérite suffisant pour justifier le temps et les dépenses associés à la découverte demandée). Les demandes de documents seront limitées aux documents directement pertinents pour le(s) litige(s) ou son résultat ; seront raisonnablement restreintes en termes de délai, de sujet et de personnes ou d'entités auxquelles les demandes se rapportent ; n'incluront pas de phraséologie générale telle que « tous les documents directement ou indirectement liés à » ; et ne seront pas encombrées de « définitions » ou d'« instructions » étendues. L'arbitre peut modifier ou limiter le nombre de demandes de documents en fonction de l'ensemble des circonstances, y compris les facteurs énumérés ci-dessus.
Dans tout arbitrage, la partie défenderesse peut faire une offre de règlement écrite à tout moment avant l'audience de preuve ou, si une motion décisive est autorisée, avant que la motion décisive ne soit accordée. Les offres de règlement ne peuvent être divulguées à l'arbitre qu'après que l'arbitre a rendu une sentence sur la réclamation. Si la sentence est rendue en faveur de la partie défenderesse, ou en faveur de l'autre partie mais est inférieure à l'offre de règlement de la partie défenderesse, alors l'autre partie doit payer les frais de la partie défenderesse encourus après que l'offre a été faite, y compris les honoraires d'avocat. Si une loi ou une jurisprudence applicable interdit le transfert des frais encourus dans l'arbitrage, alors l'offre dans cette disposition servira à cesser l'accumulation de tous les frais auxquels la partie qui intente la réclamation peut avoir droit pour la cause d'action en vertu de laquelle elle poursuit.
Dans la mesure où un arbitrage entre dans la définition de dépôt de masse de la NAM, vous et Floyd acceptez les procédures énoncées ci-dessous et dans les Règles et Procédures Supplémentaires de Résolution des Litiges pour Dépôts de Masse de la NAM (« Règles de Dépôt de Masse de la NAM », disponibles à l'adresse https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms). Toute période de prescription applicable (y compris la prescription légale) et tout délai de paiement des frais de dépôt seront suspendus à compter du début du processus obligatoire de résolution informelle préalable au procès, jusqu'à ce que la Réclamation soit sélectionnée pour être traitée dans le cadre d'un processus échelonné ou soit réglée, retirée, autrement résolue ou exclue de l'arbitrage.
L'avocat de chaque partie sélectionnera 15 réclamations (30 réclamations au total) à déposer et à traiter dans le cadre d'arbitrages individuels dans le cadre d'un processus échelonné. Chacun de ces arbitrages individuels sera attribué à un arbitre unique différent, sauf si vous et Floyd en convenez autrement par écrit. Aucun frais administratif ne sera facturé pour les réclamations restantes, sauf et jusqu'à ce qu'elles soient sélectionnées pour être déposées dans le cadre de procédures d'arbitrage individuelles dans le cadre d'un processus échelonné. Une fois cette série initiale de procédures échelonnées terminée, vous et Floyd participerez rapidement à une séance de médiation globale de toutes les réclamations restantes avec un juge fédéral ou d'État à la retraite, sauf si les parties en conviennent autrement.
Si les réclamations restantes ne sont pas réglées à ce moment-là, les avocats des parties choisiront chacun 15 réclamations supplémentaires par partie (30 réclamations au total) à déposer et à traiter dans le cadre d'arbitrages individuels dans le cadre d'un deuxième processus échelonné, sous réserve de toute modification procédurale convenue par écrit par les parties. Ce processus se poursuivra, conformément à ce processus échelonné décrit ci-dessus dans cette sous-section, en administrant et en faisant progresser un maximum de 30 procédures d'arbitrage individuelles à la fois jusqu'à ce que les parties soient en mesure de résoudre toutes les réclamations, soit par règlement, soit par arbitrage.
NONOBSTANT LES DISPOSITIONS DES PRÉSENTES, DANS LES DÉPÔTS DE MASSE COMPRENANT PLUS DE 150 RÉCLAMATIONS AU TOTAL, L'UNE OU L'AUTRE PARTIE PEUT RENONCER À L'ARBITRAGE ET CHOISIR DE FAIRE ENTENDRE LES RÉCLAMATIONS DEVANT UN TRIBUNAL.
Un tribunal compétent aura le pouvoir d'appliquer l'intégralité de cette section de résolution des litiges et, si nécessaire, d'interdire le dépôt de masse, la poursuite ou l'administration des arbitrages et l'attribution des frais d'arbitrage. Si ces procédures supplémentaires s'appliquent à votre réclamation et qu'un tribunal compétent détermine qu'elles ne sont pas applicables à votre réclamation, alors votre réclamation sera traitée par un tribunal compétent conformément au reste des présentes conditions d'utilisation.
Nonobstant l'accord des parties de résoudre toutes les réclamations par arbitrage (i) vous ou Floyd pouvez demander réparation devant un tribunal des petites créances pour les litiges ou les réclamations relevant de la compétence de ce tribunal ; et (ii) vous ou Floyd pouvez intenter une action en justice pour faire cesser la contrefaçon ou toute autre utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle ou des informations confidentielles. Le recours au tribunal des petites créances ne peut être que le résultat d'un dépôt direct de votre part ou de celle de Floyd. Comme indiqué ci-dessus, une réclamation engagée en arbitrage ne peut être secondairement dirigée vers un tribunal des petites créances selon les règles applicables. L'institution de toute action en injonction ne constitue pas une renonciation au droit ou à l'obligation de la partie demanderesse de soumettre à l'arbitrage toute réclamation demandant une réparation autre qu'une injonction.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉE À UNE RÉCLAMATION DOIT COMMENCER DANS UN DÉLAI D'UN AN APRÈS LA NAISSANCE DE LA CAUSE D'ACTION. SINON, CETTE CAUSE D'ACTION EST DÉFINITIVEMENT PRESCRITE. Aux fins de la présente disposition, une réclamation est considérée comme commencée au moment de l'envoi de l'Avis (défini ci-dessus). Dans la mesure où une réclamation est déposée devant un tribunal ou en arbitrage sans avoir préalablement fourni un tel Avis (ce qui serait contraire aux présentes conditions, comme indiqué ci-dessus), la réclamation est réputée commencée au moment de ce dépôt.
Divisibilité
Chaque section, paragraphe, partie, terme et/ou disposition des présentes Conditions sera considéré comme divisible ; et si, pour quelque raison que ce soit, une disposition des présentes est jugée invalide et contraire à, ou en conflit avec, toute loi ou réglementation existante ou future par un tribunal ou une agence ayant une juridiction valide, une telle disposition n'affectera pas le fonctionnement, ni n'aura d'autre effet sur, les autres dispositions des présentes Conditions qui pourraient rester intelligibles, et ces dernières continueront d'avoir plein effet et de vous lier, vous et Floyd ; et lesdites dispositions invalides seront réputées ne pas faire partie des présentes Conditions.
Toutefois, nonobstant le paragraphe précédent, si la renonciation aux recours collectifs est jugée nulle ou inapplicable et que vous êtes autorisé à agir autrement qu'à titre individuel, la réclamation sera traitée et résolue devant un tribunal et NON par arbitrage.
Avis aux consommateurs californiens
En vertu de la section 1789.3 du Code civil de la Californie, les utilisateurs californiens ont droit à l'avis de droits des consommateurs suivant : Ce site web et ce service sont fournis par Ohmi LLC et/ou ses filiales et sont détenus et exploités par Ohmi LLC. Si vous avez une question ou une plainte concernant le site web ou le service, veuillez contacter le service clientèle par e-mail à hello@floydhome.com Vous pouvez également nous contacter par écrit à Ohmi LLC, Attn : Legal Department, 1500 Trumball, Detroit, MI, 48216. Les résidents de Californie peuvent joindre l'unité d'assistance aux plaintes de la Division des services aux consommateurs du Département californien des affaires de consommation par courrier à 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 ou par téléphone au (916) 445-1254 ou (800) 952-5210 ou pour les malentendants au TDD (800) 326-2297 ou TDD (916) 322-1700.
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Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse legal@floydhome.com ou si vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse hello@floydhome.com.